Драма, повествующая о Ракель, одинокой и замкнутой женщине, которая уже 23 года служит в богатой семье Вальдес. Появление новой служанки, Пилар, угрожает ее позиции, и Ракель начинает жестокую психологическую игру на выживание, стремясь сохранить свое место. Однако все меняется, когда в дом появляется Люси, жизнерадостная девушка из провинции. Люси не только находит общий язык с Ракель, но и помогает ей пересмотреть свои представления о жизни и окружающих людях.

Фильм раскрывает сложные взаимоотношения между героинями, выявляя темы предвзятости, дружбы и возможности изменения через искренний контакт. "Служанка" - это увлекательное путешествие по внутреннему миру героинь, демонстрирующее, что даже самые закрытые сердца могут открыться благодаря взаимному пониманию и поддержке.