Фильм окунет вас в мир литературы и межконтинентальной дружбы, растянувшейся на десятилетия. В центре сюжета – Элен Ханфф, американская писательница, чья страсть к старинным книгам не знает границ. Ее внимание привлекает объявление издалека, из Лондона, о продаже редкого издания. Это знакомство через письма с Фрэнком Доэлом, ответственным за книжный лавочку на Чаринг Кросс, 84, порождает не только торг, но и тёплое человеческое общение. Их переписка, протянувшаяся на 20 лет, открывает мир бесконечной любви к слову, показывая как, несмотря на расстояния и культурные различия, люди могут найти общий язык благодаря общим интересам. Фильм – это путешествие в прошлое, ностальгический взгляд на эпоху, где письма были основным средством связи.