В фильме "Рождество с Джой" мы знакомимся с главной героиней по имени Джой, чья карьера стоит на весах. В то время как она стремится к повышению в своей компании, неожиданно её тётя получает серьёзную травму и нуждается в операции. Джой решает оставить все свои заботы и отправиться в свой родной городок Кристал-Фолс, чтобы помочь близкому человеку.

Возвращение в родные места приводит к неожиданной встрече с её прежней любовью, Беном Эндрюсом. Начинается их воссоединение, когда Джой принимает на себя роль председателя на местном фестивале печенья. По мере того, как они работают вместе над фестивалем, их старые чувства возрождаются, и они становятся главными организаторами, делая все возможное, чтобы сделать этот праздник незабываемым и успешным.