Главным персонажем является Хилари Майклс, мать героини из "Мелроуз Плейс" - Аманды Вудворд. Хилари - владелица и президент "Models Inc.", престижного модельного агентства в Лос-Анджелесе. Она уверенно и жёстко руководит своим бизнесом, сталкиваясь со сложностями профессиональной жизни, моделями и сотрудниками. История также переплетается с убийствами, предательством, шантажом и другими аспектами скрытой стороны модельного бизнеса, добавляя зрителям напряжения и интриги. "Агентство моделей" предлагает загадочный взгляд на индустрию красоты, раскрывая тайны и темные стороны мира моды через глаза Хилари Майклс и её коллег.