В жизни Сэма Нельсона, корпоративного переговорщика, стрессовые и конфликтные ситуации — часть обыденности. Однако ничто не могло подготовить его к тому, что произошло на гражданском рейсе Kingdom Airlines 29, следующем из Дубая в Лондон. Внезапно рейс оказывается под контролем вооруженных преступников, и обычное путешествие превращается в кошмар.

Сэм, обладая профессиональными навыками переговоров, принимает на себя ответственность за взаимодействие с захватчиками. Его цель — разгадать их мотивы, предотвращая трагедию и стремясь к мирному разрешению кризиса. В то время как захватчики находятся во власти Сэма и его переговорных умений, наземные службы сталкиваются с трудностью разработки эффективного плана спасения и устранения угрозы. Из самолета поступают противоречивые сведения, и каждое решение ставит под угрозу жизни заложников. В этой напряженной и сложной ситуации даже опытному переговорщику предстоит испытать свои пределы, а будущее остается под вопросом.