После потери матери от рака, Эмбер оставляет свою родную Мексику и отправляется в Кливленд, США, в поисках новой жизни. В этом чужом городе она находит работу на швейной фабрике и временное пристанище в заброшенном пансионате, который управляется загадочными братьями Рэдом и Беккером. Вместе с другими нелегальными иммигрантками Эмбер начинает замечать странные звуки и видения, которые заполняют пустующие коридоры и комнаты пансионата. Страх и непонимание сменяются желанием раскрыть тайны этого места. По мере того как она всё глубже погружается в его тёмные загадки, сталкивается с невероятными явлениями, которые угрожают не только её жизни, но и жизни остальных жильцов. Решившись на расследование, Эмбер оказывается в центре событий, где каждый шаг ведет к непредсказуемым последствиям.